Szukaj Koszyk

Regulamin zwrotów

REGULAMIN ZWROTÓW PRODUKTÓW KOSMETYCZNYCH

Sklep KremLab

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady odstąpienia od umowy i zwrotu produktów kosmetycznych zakupionych w sklepie KremLab.pl
Sprzedawcą jest Pastelowy Pazur Edyta Hada,
NIP: 6443306497,
adres: ul. gen. Zygmunta Waltera Jankego 174, 40-613 Katowice, Polska.
2. Regulamin sporządzono na podstawie ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

§2. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w Regulaminie.
2. Prawo to dotyczy wyłącznie produktów spełniających warunki zwrotu określone poniżej.

§3. Brak prawa zwrotu kosmetyków otwartych

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów kosmetycznych dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało naruszone po dostarczeniu (art. 38 pkt 5 ustawy).
2. Za naruszenie opakowania uważa się w szczególności:
• zerwanie folii ochronnej,
• usunięcie plomby,
• odklejenie naklejki zabezpieczającej,
• inne działania świadczące o pierwszym otwarciu produktu.
1. W przypadku stwierdzenia naruszenia zabezpieczenia Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu.

§4. Odpowiedzialność Konsumenta

1. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
2. Produkty zwrócone w stanie niezgodnym z Regulaminem mogą zostać odesłane do Konsumenta na jego koszt.

§5. Zwrot środków, koszty i adres zwrotów

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca:
• cenę produktu,
• koszt dostawy do Konsumenta w wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę.
1. Sprzedawca nie zwraca kosztów odesłania produktu ani kosztów dodatkowych usług transportowych.
2. Zwrot środków następuje po otrzymaniu produktu i po weryfikacji jego stanu.
3. Produkt należy odesłać na adres zwrotów:
KremLab
ul. Grottgera 48
40-681 Katowice

§6. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 10.01.2026 r.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Messenger