REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
KremLab
§1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy prowadzony pod adresem www.kremlab.pl prowadzony jest przez:
Pastelowy Pazur Edyta Hada,
z siedzibą w Katowicach 40-681, ul. Gen. Zygmunta Waltera Jankego 174,
NIP: 6443306497, REGON: 527597688,
wpisaną do CEIDG,
adres e-mail: kremlab.shop@gmail.com, telefon: 500440181,
zwanym dalej „Sprzedawcą”.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki stron oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną kosmetyków za pośrednictwem Internetu.
4. Regulamin jest zgodny z:
• ustawą o prawach konsumenta,
• kodeksem cywilnym,
• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
§2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
• Towar – kosmetyki oferowane w Sklepie.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
§3. Warunki korzystania ze Sklepu
1.Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywne konto e-mail.
2. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą.
3. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
§4. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
• wybiera Towar,
• dodaje go do koszyka,
• wypełnia formularz zamówienia,
• wybiera sposób dostawy i płatności,
• akceptuje Regulamin,
• potwierdza zamówienie.
3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą opłacenia zamówienia przez Klienta i otrzymania potwierdzenia zamówienia drogą elektroniczną.
§5. Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Do ceny Towaru może zostać doliczony koszt dostawy.
3. Dostępne formy płatności:
• przelew tradycyjny,
• płatność elektroniczna,
• karta płatnicza,
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, bez wpływu na zamówienia już złożone.
§6. Dostawa
1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi 2 dni roboczych, liczonych od momentu zaksięgowania płatności.
3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem Inpost.
§7. Prawo odstąpienia od umowy
1.Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w Regulaminie.
2. Prawo to dotyczy wyłącznie produktów spełniających warunki zwrotu określone poniżej.
3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów kosmetycznych dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało naruszone po dostarczeniu (art. 38 pkt 5 ustawy).
4. Za naruszenie opakowania uważa się w szczególności:
· zerwanie folii ochronnej,
· usunięcie plomby,
· odklejenie naklejki zabezpieczającej,
· inne działania świadczące o pierwszym otwarciu produktu.
5. W przypadku stwierdzenia naruszenia zabezpieczenia Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu.
§8. Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada za wady towaru zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.
2. Reklamacje należy zgłaszać:
• mailowo na adres: kremlab.shop@gmail.com
• lub pisemnie na adres zwrotów Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać:
• dane Klienta,
• opis wady,
• żądanie Klienta.
4.Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
§9. Bezpieczeństwo i kosmetyki
1. Oferowane kosmetyki są dopuszczone do obrotu na terenie UE.
2. Skład, sposób użycia oraz środki ostrożności podane są na opakowaniach.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego użytkowania kosmetyków lub wystąpienia reakcji alergicznych.
§10. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO.
3. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.
§11. Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia 10.01.2026 r.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu.
